作为中国领先的网络游戏开发商，运营商和发行商，盛大游戏致力于打造一个国际化的游戏平台。《境外投资》于近日对盛大游戏的CEO张向东先生进行了专访，探寻其海外扩张的秘诀：

1、盛大游戏在拓展海外市场上拥有什么样的战略?主要着眼于哪些市场和客户群?

回答：海外市场是国内市场在地域上的自然延伸，我们坚信成功的产品是可以在海外获得同样的成功，另一方面我们也会在海外拓展的过程中不断关注和积累海外不同国家和地区的用户习惯，尊重他们的需求，对产品的差异化做出合理的调整。目前我们通过4年多海外拓展，已经在韩国、日本、台湾、新加坡以及东南亚地区、美国、欧洲、俄罗斯等地建立了长期合作伙伴或者独立运作的公司。

2、在拓展海外市场时，盛大游戏遇到过什么样的挑战?是如何克服这些困难而获得成功的?

回答：我认为挑战主要集中在文化差异、市场壁垒、市场经验等几个方面。

首先是文化差异的障碍：我们产品输出的地区首先在东南亚等地区，这是因为东南亚地区历来受中国文化影响较深，中国网游能依靠本身的文化内涵，顺利地向拥有传统武侠文化与仙侠文化土壤的东南亚地区渗透。但是在文化差异鲜明的欧美发达市场，我们仍然欠缺影响力，此外，市场壁垒和本地化经验的积累都是必须面对的困难，市场文化软实力需要长期的建设。

如何迎接这样的挑战?我们采用先易后难、由浅入深的策略，在区域选择上，先是进入对中华文化比较熟悉的东南亚市场，然后慢慢向发达的欧美市场渗透和扩展;在题材选择上，先利用欧美市场熟悉和认可的本地文化符号，然后通过植入中国文化进行重新包装推向海外;在市场建设的基础上，我们先通过对海外合作伙伴进行授权代理运营，然后逐步建立自己的本地化运营团队进行自营，到最后成立自己的海外运营中心。现在，我们建立起四大全球服务平台，面向大中华地区、美国、欧洲和东南亚。这四个全球服务平台不仅使我们得以在全球市场运营游戏，还是我们拓展全球市场的商务基地。我们计划向全球市场发布多样化的游戏产品，包括大型网游、社交游戏、手机游戏、网页游戏等。着眼世界，走出中国，带动中国的文化创意产业走出去。

在面向海外市场的拓展上，我们采用开放策略，通过收购和兼并两种方式来拓展增强自己的海外优势，我们在海外运营很好的产品和团队就是2010年在韩国收购的《龙之谷》及其团队，这家韩国子公司Eyedentity Games研发的热门网游《龙之谷》已经成为东南亚很多国家和地区市场上表现最好的网游，东南亚市场已经成为了我们营收增长的主要推动力。在今年第二季度收购了一家德国的游戏运营中心eFusion，它是盛大游戏在欧洲的重要运营中心，我们将通过它明年一季度在欧洲发行《龙之谷》。

3、对中国的高科技企业来说，您觉得如何才能提升品牌和核心竞争力?如何才能更为有效地开拓海外市场?

回答：要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力。而在高科技领域，无论是像网游这样的娱乐产品，还是手机、电脑、电子书这样的电子产品，产品品质和服务品质是关键，我们注重技术水平的提高、制作和服务上的精良，因此我认为，最核心的品牌竞争力来自于科技创新，来自于满足用户需求的创新。

盛大游戏围绕"科技创新"，在组织架构、技术革新、产品策略等多个方面做了一些探索和尝试：首先是优化组织结构。在2012年，我们成立了盛大游戏创新院。我们会看到新思路转化为新产品。第二，盛大游戏也在研发方面投入了大量的人力。

第三，盛大这十多年来一直注重对用户需求的了解和满足，通过数据分析，通过用户访谈，通过各种活动调研等方式，不断去及时获取用户需求的变化，通过运用活动等各种手段去迎合市场的变化。在国内如此，在海外也是如此。

4、盛大游戏如何处理与海外子公司之间的关系?如何更好地实现合作和发展?

回答：在处理与海外子公司的关系当中，我们坚持本土化战略，注重用好当地的人才，给予他们充分的信任，做好激励，以使双方能够高效的沟通。这其中，良好的沟通和专业人才团队的建设非常重要。

首先，我们拥有非常专业的海外业务团队，由来自韩国，日本，欧洲，台湾，澳大利亚和美国等地区的游戏行业精英们组成，融合东方和西方的企业文化，以确保信息能够以本土化的形式被当地用户接收。

其次，在我们的海外业务团队中，每一款由我们输出的游戏都有专门的项目团队，由经验丰富的海外项目经理带领他们支持各个地区的项目，以保证将最佳的、最周到的项目管理和支持提供给我们的游戏开发商以及合作伙伴。

此外，我们提供系统而全面的项目管理工具，以及统一的游戏管理工具和反黑客工具。这些工具在国内已经长期使用并且得到验证，可以有效的保护好我们的运营正常进展。

5、作为海外收入最高的网游企业之一，盛大游戏是如何输出其优秀产品的?请介绍一下盛大游戏在全球范围内的运营中心。

回答：从去年开始，盛大游戏建立起全球四大游戏服务中心，面向大中华地区、美国、欧洲和东南亚。这四个全球服务平台不仅使我们得以在全球市场运营游戏，还是我们拓展全球市场的商务基地。

我们对海外输出总结出一套规范的服务体系，这套体系可能包括海外版本开发、海外拓展规范等等，从产品的筛选、输出到海外的运营推广，以确保产品不仅能顺利在多个海外市场上线运营，同时也使其在海外的市场成绩有所保证。

在市场推广方面，主要还是选择服务品质保证的合作伙伴，由他们对产品进行本地化运营，盛大游戏为每款输出的游戏配置专门的海外运营团队，运营团队会根据自身对游戏的认知以及当地市场反馈，根据各地区玩家习惯和喜好不同，对游戏提出修改需求，更好的实现本地化功能需求。

6、盛大游戏未来的发展规划将更注重国内还是海外市场?

回答：我们强调公司将继续坚持3A战略，即All-Star， All-Platform，All-Region，这个战略涵盖了产品、平台、海外三大部分。其中海外业务是公司整体业务长期和可持续发展的重要部分，从去年到现在，我们有多款游戏在海外上线并且成绩不俗，未来我们还将会有更多的新游戏投入海外运营，寻求海外市场的规模性突破。

我们会在战略的具体实现中根据市场情况的变化不断调整，近期我们会更加重视海外市场的拓展，以及在轻微端、页游、手游领域的扩展。