北京时间2月5日消息，消费者从Facebook社交游戏向手机游戏转移，这使得Zynga面临挑战。

去年3季度，每天有6000万人玩Zynga社交游戏，同比增长11%。但是这种增长可能只是移动用户增长了，它掩盖了Facebook游戏用户的下滑。华尔街的担忧已经反应在股价中，Zynga目前股价只有2.66美元，低于2011年底IPO价约72%。

Zynga管理层却坚信自己能扭转局面。最近，Zynga游戏新总裁Steve Chiang接受了采访：

问：麻烦介绍一下你的背景。

答：我很早就迷上电脑，当时只有6-7岁，我喜欢视频游戏，喜欢在电脑上玩游戏。然后就开始学编程。首先，从学校毕业之后我成为程序员，进入了产业，为超级任天堂主机开发游戏。当时，开发游戏只要一个程序员两个设计师，或者两个程序员五个设计师，当时的团队很小，所以你必须清楚游戏开发的各环节。

1994年时，我和一些高中同学、约翰•沙佩特（John Schappert）创办了Tiburon。我们开始制作超级任天堂游戏，然后开发疯狂橄榄球，它是PlayStaion当年最畅销的游戏，并导致公司被EA收购。

1998-1999年我停止编程。当我离开EA时，Peter Moore负责掌管体育游戏，我替他打理拿大温哥华和美国奥兰多的开发。

问：是什么吸引你到了Zynga？

答：2009年，当时我考虑加盟Zynga，我们有一支FIFA Ultimate Team，它是基于卡片式微交易模式的。你支付10美元，然后就可以购买1.5美元的卡玩。我们很快发现，微交易部分超过了10美元的收费模式，于是便取消了10美元费用，变成免费。

微交易和免费玩游戏看起来代表着未来。第二个方面是时间。当你有家庭时，坐下来玩一个小时的游戏并不容易，所以对于喜欢玩游戏的人来说，最好是与朋友玩5-10分钟，这相当有吸引力。我可以与高中同学玩，我父母可以与孩子玩。我妻子只玩《Words With Friends》，还有PS上的《SingStar》。

当你创造一个地方，在这里女人、孩子、其它父母都玩，感觉和体验就会很棒。正如我第一次在电影院看《星战》的感觉一样，我们要为人们创造这样的体验。

问：之前我与人交流，他们说Zynga最初所以成功，使得许多人不玩你们的游戏了，它和视频游戏机的游戏不同，这些游戏有有限的用户。

答：的确，在娱乐行业，你需要制造热点。在开发体育游戏多年后，它就不再那么超级有吸引力了。开发一款游戏让百万人玩，这个理念如何呢？它很好。

问：你认为社交游戏的定义在改变吗？

答：是的，它是一个绰号，像休闲游戏一样。我们给一些东西贴标签，但本质上说它的业务模式是免费的，游戏也一直就是社交的。我认为我们是在多平台上做免费玩的游戏。

问：有一段时间，社交相当于Facebook。

答：是的，我也是这样来解读的。但看看《Words With Friends》游戏，它也有点像社交游戏，你每天在上面与朋友互动。

问：Zynga和Facebook刚改了合约，限制更少，你们的自由更多了，是这样吗？

答：Facebook是真正有价值的合作伙伴，我们签订新协议，从某些方面强化了关系，可以允许我们在自己的平台和移动方面投资。

问：人人都说游戏是由一些成功之作来推动的业务，从长远来看，你们能坚持成功吗？

答：我们已经看到EA和动视坚持做了多年，起伏总是有的。社交化之后，游戏更像是服务，如果你愿意可以将它当做电视机。我们每周都推新内容，Facebook每天有新内容，我们不断让用户参与。有些游戏一直存在，比如扑克。的确也有一些有特许权的游戏。它与《使命召唤》或《疯狂足球 》并没有什么太大的不同，这些游戏流行15年了。在扑克和《Words With Friends》游戏上，我们也有相同的特点。

问：Villes为什么没有像过去一样成功?

答：有一些事在改变。消费者的口味在变，玩家向移动转移。看看单一平台，Facebook游戏出现高峰或者持平现象，但移动却在增长。随着我们进入多平台，我们会在单一平台出现高低起伏，但整体是增长的。

问：看起来是平台问题造成的，有没有其它原因导致Villes没有过去流行？

答：看看FarmVille 2，它重新唤醒许多玩家，开局很好。它像一个新事物，玩家们说：“让我们试试。”如Pokemon游戏，它是一项10亿美元的业务，随着时间的前进，它还会是一宗大业务，会持续。从过去的经验来看，游戏会大流行然后持续。这是一个好的业务，当我们发布好内容，如FarmVille 2，用户反应并参与。

问：谈下交叉平台模式吧。Zynga既追随Facebook，也拥抱移动，它已经围绕两大方面建立了自己的领导团队。你的工作有何改变？

答：我负责所有的游戏业务，我们的每一款游戏同时出现在桌面和移动网络上，最近，我们还根据玩家和游戏题材重组。我们有一些好领导，在西方，一些领导在社交游戏有最丰富的经验。

问：一些人批评说，Zynga游戏不再有趣了，你如何看？

答：如果看看FarmVille 2和Elite Slots游戏，我们是在创新的，我们不断创新。同时，如果改变太大，玩家会抱怨。在体育游戏中就出现过这样的事，在社交游戏上也会一样，你需要一致性和熟悉感，你不想一切重来。

问：Zynga是一家深度数据驱动式公司，我有点好奇，你每天看哪些数据指标，哪些指标最重要？

答：我看净推荐数，就是让玩家来给游戏评分，1-10分。9分是赞扬的，低于6分是批评。我们的确关注有多少人玩游戏，留下了多少，尤其是在游戏推出之后，要在7天后查看多少人留下，找到前行的路。

问：为什么The Ville没做好？Zynga曾在游戏上线后不久就宣布要削减。

答：我觉得The Ville 的团队是努力的，但没有达到目标。玩家不积极，没达到预期。每日活跃用户数很高，但留下的人没有其它游戏高。我们查看了各方面，会在未来的游戏中汲取教训。当你追求成功，难免会有一些失败。

问：你有没有什么办法保持士气，让大家相信你们能创造另一个火爆游戏？如果激发员工士气？如何掌控转型过程？

答：对我们来说，专注、返朴归真，这才是根本。我们所有团队都曾推出过好游戏，我们有许多好的游戏制作者，他们曾与游戏紧密相连，现在已经专注新项目。我们削减了游戏制作者数量，让更少的人发挥更大的潜能。

问：过去有多少人离开？Zyngag还有人才来开发好游戏吗？

答：的确有人离开。在IPO之前有许多人加盟，这些人选择离开，但候补充足，我们还吸引许多人进来。社交并不适合所有人，有些人来试试，但未来是光明的。在Facebook和移动端我们有强大的玩家网络，在开发许多好游戏，它们会真正有趣、社交化。