游戏评论中所涉及的伦理道德问题一直是一个热门的话题。无论是读者指责大牌游戏网站收受金钱然后为游戏做出正面评价,还是网站没有披露所进行的游戏工作室探营其实是由游戏发行商赞助的,这些都会在论坛上炸开锅,各路人马互相指责开骂,阴谋论甚嚣尘上。
随着游戏视频博主的崛起,人们开始质疑Youtube上那些游戏视频名博是否被发行商收买了。那么事实是怎样的呢?游戏行业网站Gamesutra近日专门制作了一份调查问卷给Youtube上的那些游戏视频博主,收集了141份有效答案,并走访了游戏制作人、政府职能机构和相关问题的专家,为你揭露其中的秘密。
以下为翻译原文:
为钱而玩
这份调查问卷的内容是,Youtube游戏视频博主在制作相关视频的过程中,是否直接或者间接的从游戏开发商和出版商那获得过金钱。Gamesutra把这141份有效受访者按照订阅用户数分成了两组:第一组是少于5000用户订阅数的普通博主(占70%),第二种是用户订阅数超过5000的游戏名博(占30%)。
然后Gamesutra将受访结果按照分组制作成了两个饼状图,这样做的好处是可以知道出版商更亲睐哪些游戏博主。业界传闻出版社一般选择游戏名博去施加影响,是否是这样呢,请看下图。
如你所见,在少于5000用户订阅数的普通博主当中,有98%的人称从来没有收过游戏开发商和出版商的钱;而对比组中(用户订阅数大于5000的视频名博),至少有26%的博主承认收过钱。看来因为覆盖的人群更大,那些名博更容易被开发商所亲睐。
伦理道德
对于调查问卷当中的“收取开发商和发行商的钱是否道德”的问题,在用户订阅数少于5000的普通Youtube游戏博主当中,有64%的人反对收钱这种行为,而其它36%的人则认为收钱不违背道德伦理。
有被调查者评论称:“考虑到Youtube主要被当作一个广告宣传和公关平台,而不是一个评论平台,我对那些名博收钱的行为不会感到惊讶,毕竟他们向游戏开发商提供了服务。”
另外一种看法是:“如果这个Youtube博主标榜自己是一个游戏评论人,那么他收钱就是不道德的;如果他只是把自己当成普通游戏爱好者,那么只要他做到透明公正,收钱也无妨。”
有一位Youtube博主说:“著作权人不想让我们拿着他们的游戏去赚钱,没人喜欢广告,没人愿意付费观看我们的视频。但我们为我们喜欢的游戏花费了时间去制作视频并将之分享到了网络上,这种行为基本上来说是对游戏本身的免费公关。我觉得,如果一个博主为其所创作的高质量内容要求报酬,这是没有错的,这对其是一种补偿。”
在用户订阅数大于5000的Youtube游戏名博分组当中,则有40%的博主觉得收取开发者和发行商的钱没有问题。一位博主说:“知名博主就是游戏公司的主要公关代言人。”另一位博主也说:“从某种意义上来说,Youtube 视频也是广告形式的一种,广告主因此向博主支付广告费。”
值得注意的是,有超过一半的受访游戏博主反对收取开发者和出版商的金钱。许多人觉得,无论是否向公众声明,收钱的行为会影响博主的独立公正性,更有人觉得博主收取游戏开发商金钱的行为等同于收受贿赂。一位博主说:“收了钱之后,评论人的公正性就值得怀疑了。”
关于付费视频报道,有着31.5万名订阅用户的知名Youtube博主Ryan Letourneau说,厂商公关和博主之间应该是怎样一种关系在当前还没有具体规定,大家都是参照公关、厂商和记者相处的方式。
Letourneau补充道,那些制作游戏视频的博主只是出于自己的兴趣爱好,他们一般不会对游戏进行评判或者评论,他不明白为何厂商要对博主支付费用。Letourneau的观点似乎是对许多游戏名博观点的一种回应。
最近,《伊卡洛斯之枪在线》(Guns of Icarus Online)设计师霍华德·曹(Howard Tsao)就在Gamesutra上发表博文,介绍他们是怎样通过Youtube博主如Polaris和TotalBiscuit来付费推广游戏的。
TotalBiscuit的真名叫约翰·贝恩(John Bain),在博文后面评论称,自己并不是一个游戏评论人,也没有对《伊卡洛斯之枪》发表任何正式的观点,因此作为一个Youtube博主,他的诚信并没有因为收钱的行为而妥协。贝恩的观点也代表了很多Youtube知名游戏博主的想法。
事实真相
《新闻新伦理》(The New Ethics of Journalism)一书编辑,知名传媒教育机构波因特学院(Poynter Institute)新闻伦理专家凯利·迈克布莱德(Kelly McBride)指出,在近段时间,视频内容的伦理界限已经变得相当的模糊。
迈克布莱德说,内容要不是硬广告,要不是实质的内容,应该是二者中的一种。然而随着互联网的发展,广告和内容之间的界限正变模糊。视频当中有赞助内容、原生广告、内容营销、与内容无关的广告……让用户感到困惑。
迈克布莱德说:“很明显,玩家可以容忍这种情况,但玩家不喜欢被欺骗。玩家想了解你是出于何种动机提供了此内容,如果你因此获得了报酬,玩家会有自己的判断。”
Gamesutra编辑将调查结果提供给迈克布莱德,并告知她,许多受访者表示,他们觉得自己不应该遵循传统新闻行业的道德准则,毕竟他们只是为了自己的兴趣为游戏,所以,为何他们要去遵循一些看上去十分愚蠢的规则呢?
迈克布莱德称,因为当前在此方面还没有一个标准,Gamesutra的调查结果显示,玩家是很宽容的一个群体。但现在互联网上充斥着各种虚假的东西,玩家对虚假信息非常的厌倦。所以会有如下现象的发生:玩家对付费视频现象非常的宽容,并鼓励博主制作更多的视频,因为他们能从视频当中找到乐趣;但有些视频内容有欺诈性质,玩家想知道是谁在欺骗他们,为何要这样做。
在迈克布莱德看来,提供给受众的任何形式的内容当中都有三样东西在相互起作用:真相,透明和社区。任何内容提供商都必须处理好这三者之间的关系。而Youtube博主尤其如此,因为他们是围绕社区做文章的,非常依赖其内容的专业性和独到性,但如果你不透明,那么将最终危害社区。
迈克布莱德强调,Youtube博主在失信方面不会有一个单一的拐点存在,相反,随着内容价值的逐渐丧失,用户也会开始流失。可能刚开始只是博主在视频当中没有提及这个游戏的某个Bug,或者对游戏中有争议性的内容没有给出适当的分析,然后论坛当中就会有人猜测:“这个人是不是收钱了?”
然后论坛当中会就此开始讨论,会有各种各样的猜测。可能不会马上发生什么事情,但随后一定会发生,人们会开始产生怀疑心理。
法律法规
那么,在针对开发者和发行商必须披露的内容方面,官方法规是怎样规定的呢?联邦贸易委员会(FTC)是旨在保护消费者的一个独立政府机构。该组织制订了多项法规来指导如何面向消费者进行付费推广。
Gamesutra采访了联邦贸易委员会主管广告宣传业务的副主管玛丽·恩格尔(Mary Engle),询问关于Youtube视频信息披露的细节问题,恩格尔称,一般而言,如果商业机构当中的广告或者市场部门花钱请人写评论,那么评论人应该对此予以声明,声明必须明确清楚,且放在容易被看到的醒目位置,使人不会错过。
那怎样才叫明确呢?还是以《伊卡洛斯之枪在线》为例,他们请了很多大牌的Youtube博主为止做宣传,包括TotalBiscuit、AngryJoe和Jesse Cox,这些声明被放在了视频描述当中非常底下的位置,用户必须打开描述并向下滚动鼠标才能看到。
如果视频被嵌入到了其它网站当中,那你甚至都看不到这个声明。恩格尔称,这样做不行。联邦贸易委员会并没有限定一定要使用某些语句来清楚说明,但明确的意思是,用户应该能清楚的理解你说的话,而不是模糊的写道“此评论我获得了相关补偿”或者“此次评测的东西我是免费得到的”,而且只有把声明内容放到视频当中去才不会违反政府机构的规定。
恩格尔强调,如果用户不是被动的看到或听到其声明,而是主动看到或者听到的,那么这个声明就不合法。如果博主没有遵守这个条款,消费者可以向联邦贸易委员会投诉和举报,联邦贸易委员会将因此发起调查。如果出版商或者开发者想要Youtube博主进行付费推广,但不想进行披露,那么博主也应当将这种行为向联邦贸易委员会举报。
制作人说
虽然可能会涉及道德伦理和法规上的问题,但对独立游戏制作者而言,花钱请知名博主宣传自己的游戏,实在是一笔很划算的买卖。解谜类独立游戏《山羊逃脱2》(Escape Goat 2)的开发者伊恩·斯托克(Ian Stocker)就在社交游戏网站N4G上写了一篇博文,以游戏开发者的角度阐述了自己对这个问题的看法。
斯托克表示,当Youtube上的知名游戏类视频博主GameGrumps在“蒸汽火车”栏目中展示了《山羊逃脱2》游戏后,这款游戏在之后的五天里销量翻了一番。这是他的亲身经历,如果任何人站在他的角度,都很难不对此动心。
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